嘀嗒，嘀嗒……窗外秋雨带着丝丝凉意，正是适合宅家喝茶听雨的好天气。但在我们和孝营社区，却有一场特别的“暖心行动”正在火热进行！

“张阿姨，您别急，看着手机屏幕，点这里‘下一步’……”“李大爷，您的电子医保卡已经激活成功啦！以后看病更方便！”

在社区活动中心里，充满了这样温暖又耐心的对话。原来，是咱们社区的“金牌搭档”——史正勉和岳虎，特意趁着雨天老人们大多在家，把大家召集到一起，专门帮助解决每年一度的“头等大事”——缴纳城乡居民医疗保险。

这可真是办到了老人们的心坎里！对于年轻人来说，手机上点几下就完成的事，却让很多不熟悉智能操作的叔叔阿姨们犯了难：App在哪里？密码忘了怎么办？怎么选择缴费档次？这些看似简单的“关卡”，成了他们面前的“数字鸿沟”。

史正勉和岳虎，一个耐心细致，一个风趣幽默，完美配合！他们一个步骤一个步骤地讲解，手把手地操作，遇到网络卡顿就轻声安抚，成功缴费后就像自己中了奖一样开心。他们不只是冰冷的“操作员”，更是暖心的“解说员”和“陪聊员”，一边办理业务，一边和爷爷奶奶们唠着家常，活动现场笑声不断，其乐融融。

“真是太感谢这些网格员了！我这老花眼，孩子又不在身边，正为这个事发愁呢，他们一个电话就把我叫来了，全都帮我弄得妥妥的！”刚办完手续的王奶奶拉着他们的手，笑得合不拢嘴。

雨水敲打着窗户，但活动中心里却暖意融融。这份温暖，来自于问题解决后的轻松，更来自于社区对老人们无微不至的关怀。这不仅仅是一次简单的代缴服务，更是一次用心的陪伴，一把在数字时代为长者撑起的“关爱之伞”。

我们深知，尊老、敬老、爱老，不是一句口号，而是每一次实实在在的行动。未来，和孝营社区还将继续关注老年朋友们的需求，开展更多类似的便民服务活动，让每一位居民都能感受到“家”的温暖。（陈悦 刘洪利）

来源：浉河融媒

编辑：张浩源

审读：夏俊伟

审核：刘亚迪

终审：汤红涛

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