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时值春茶采摘上市关键期,为保障茶叶交易市场秩序井然、交通顺畅,浉河港镇全体工作人员积极行动,坚守一线,以实际行动为春茶生产保驾护航,全力营造安全、有序、高效的市场环境。
科学部署,全员值守显担当。针对春茶交易高峰期人流、车流密集的特点,制定专项服务保障方案。自春茶开市以来,全体干部职工79人实行“工作日全员驻守陆羽茶叶市场,周末双线覆盖文新与陆羽两大市场”的值班制度。每天值班人员准时到岗,统一着装,按照划片分工,迅速投入工作,确保重点时段、重点区域管理无盲区、服务不断档。
聚焦重点,精细管理保畅通。在市场周边主要路口及易拥堵路段,值班人员协同执法部门,通过设置临时引导牌、现场指挥、喇叭提示等方式,有序疏导来往车辆,规范车辆停放秩序,有效缓解因交易高峰造成的交通压力。同时,加大对市场内部及周边环境的巡查力度,及时劝导占道经营、乱堆乱放等行为,引导茶农、茶商在指定区域交易,确保通道顺畅、市场整洁。
优化服务,温情护航助交易。值班人员既是“管理员”,也是“服务员”。在维护秩序的同时,主动为外地客商提供路线指引、信息咨询等服务,积极调解交易过程中可能出现的矛盾纠纷,做到“小事不出场、矛盾不过夜”。针对部分茶农年龄偏大、搬运不便等情况,工作人员主动上前搭手,以暖心服务提升市场交易体验,赢得广大茶农、茶商一致好评。
下一步,该镇将继续紧盯春茶生产各环节需求,持续优化值班值守机制,加大服务保障力度,以工作人员的“辛苦指数”换取市场的“繁荣指数”和茶农的“满意指数”,全力助推春茶产销两旺,为乡村振兴注入强劲动能。(易树林)