“您对文明创建活动有哪些建议？对于我们各项工作的开展，您觉得还有哪些地方需要改进……”近日，湖东街道华夏路社区工作人员到天朗花园小区开展创建工作的满意度问卷调查，倾听居民对创建工作提出的意见和建议。

据了解，为进一步提升文明城市创建水平，及时掌握辖区居民对创建工作的需求和期望，自3月份起，湖东街道积极组织社区工作人员深入企业、商户、居民家中开展“创建解民忧 点亮微心愿”大调研活动。调研重点围绕城市管理、社区服务、环境卫生等八个类别，收集整理群众急难愁盼的问题，点亮群众的“微心愿”。截至目前，街道9个社区共收集问卷1295份，解决居民“微心愿”10余条。

“希望帮我维修一下漏水的水龙头。”家住三五八小区的李奶奶独自居住，子女都不在身边，家中水龙头损坏，入户调研的社区工作人员得知后，迅速联系维修师傅对漏水的水龙头进行了维修。

“我们把收集到的问题整理成台账，要求社区3到5个工作日内予以解决，解决不了的上报办事处，由办事处在7个工作日内解决，把‘问题清单’变成‘履职清单’，实实在在地帮助群众解决困难。”湖东街道相关负责人表示。

群众需求无小事，为民服务零距离。下一步，湖东街道将以每月不少于一次的频率持续开展问卷调查和微心愿的收集工作，做到居民全覆盖，积极引导居民支持创建、参与创建，通过微心愿的收集，完善创建工作中的短板，用看得见、摸得着的举措提高群众的满意度和幸福感。（袁庆萍 陈昆伦）

来源：浉河融媒

编辑：吴贞

审读：夏俊伟

审核：张晓辉

终审：汤红涛

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