为进一步贯彻落实区委、区政府关于优化营商环境工作的安排部署，切实提升基层站所服务效率、服务质量和服务水平，努力营造更加高效的政务环境，今年以来，湖东办事处多措并举，全力推进基层站所评议工作，助力优化营商环境。

全面部署，统筹推进。办事处召开基层站所评议专题会议，按照“谁分包，谁负责”的原则，培训机关干部职工170余人次，切实做好企业、群众的评议和回访工作，真实的了解企业、群众诉求，彻底打通服务企业、群众“最后一公里”，不断提高企业和群众的满意度。

广泛宣传，营造氛围。在办事处行政审批服务中心办事窗口和社区宣传栏等显眼位置，张贴悬挂“基层站所评议二维码”海报，联合各社区网格员逐门逐户走访宣传的方式，与群众面对面进行讲解，确保达到宣传效果。同时，积极组织办事群众、企业对基层站所服务和作用发挥情况进行评议，促进基层站所服务质量和服务能力“双提升”。

深入走访，助企纾困。机关干部职工与辖区企业主体全部建立包联体系，通过电话访问或实地走访方式，收集企业诉求和问题，宣传最新惠企政策切实帮助企业解决问题，全力当好服务企业群众的“金牌店小二”，为基层站所评议工作打好坚实基础。

一季度以来，办事处已累计收到市场主体及群众评议34条，目前，32条问题均已整改到位。下一步，湖东办事处将持续做好问题整改及回访工作，不断创新基层站所服务模式，确保企业、群众办事高效便捷、舒心满意，进一步激发市场活力，助力优化辖区营商环境。（刘洋）

来源：浉河融媒

编辑：吴贞

审读：夏俊伟

审核：张晓辉

终审：汤红涛

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