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民权办事处：打造“零距离”便民服务平台 为民解忧见实效
2024-04-25
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近日，浉河区民权办事处积极响应为民服务号召，以群众需求为导向，不断创新服务模式，提升服务质量，努力构建“为民、利民、便民”的“零距离”服务平台。
在民权办事处公共服务大厅，工作人员始终保持着热情洋溢的笑容，耐心细致地解答群众疑问，让群众感受到家的温暖。同时，大厅还加强了业务培训，提升了工作人员的业务能力和知识水平，确保能够为群众提供专业、高效的服务。
为了进一步方便群众办事，民权办事处还积极推广“互联网+政务服务”，让群众足不出户就能享受到便捷高效的在线服务。通过网上办事平台，群众可以轻松查询办事流程、提交申请材料、查看办理进度，大大节省了办理时间，提高了办理效率。
此外，民权办事处还注重与群众的互动交流。在大厅内设置了意见箱和投诉电话，及时收集群众的意见和建议，不断完善服务内容和方式。同时，工作人员也积极向群众宣传政策法规和办事指南，帮助群众更好地了解政策、享受服务。
民权办事处的这一系列举措得到了群众的广泛认可和好评。群众纷纷表示，现在办事更加便捷、高效了，工作人员的服务态度也更加热情周到。
下一步，民权办事处将继续坚持“为民、利民、便民”的服务理念，不断创新服务模式，提高服务质量，为群众提供更加优质、高效的服务。（周云云 陶轩）
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