为深入贯彻落实市委市政府、区委区政府关于优化营商环境决策部署,加快推进“放管服效”改革,柳林乡积极开展基层站所作风效能建设,提升服务水平,提高服务质量,打通优化营商环境“最后一公里”。
强化思想认识,明确工作原则。该乡组织召开“强化站所作风效能建设”工作推进会,围绕市委“1335”工作布局和“全力打造最优营商环境”的目标,以提升市场主体满意度为抓手,坚持问题导向、目标导向,坚持“五个赋能”,对强化站所作风效能建设工作进行总体部署,对各站所进一步提升服务质量,提升问题解决率提出要求。
建立评议标准,开展常态化评议。依据相关文件精神,结合实际,建立企业群众满意基层站所标准化规范建设评议标准,依据标准对辖区各站所定期展开服务效能评议工作,聚焦办事效率、履职效果、服务态度、工作作风、依法办事、信息公开等方面开展评议,切实提升站所服务群众、服务企业能力,提升企业满意度。
聚焦企业问题,快速处理销号。与企业包联工作形成联动合力,对于搜集到的企业问题,立即开展“问题分发、问题整改、问题销号”,站所能够直接解决的,快速办结;不能直接解决的,协助企业立即上报区营商办协助解决。
开展问题“回头看”。整改结束后,乡营商办会同乡督查办组织评审和验收。对整改不到位、企业群众不满意或反弹反复的问题,重新入问题台账、再次整改,确保问题解决。(柳林乡 王猛)