企业和企业家对营商环境的感知最敏锐，也最深刻。只有时刻倾听群众心声，企业呼声，不断营造良好的营商环境，才能进一步激发市场主体活力和社会创造潜力，为实现辖区高质量发展打下坚实基础。连日来，老城街道认真统筹布局，主动作为，狠抓落实，多措并举为优化营商环境提供强有力支撑和保障。

提前统筹布局。自全区优化营商环境工作开展以来，根据《浉河区全面提升市场主体满意度工作方案》文件精神，老城街道明确以“落实惠企政策、强化要素保障、解决企业难点痛点”为工作总方向，成立优化营商环境工作小组，建立企业包联机制，压实包联责任，一体推进优化营商环境工作走深走实。办事处与10家区直单位共同包联辖区1225家企业，精准推送惠企、助企纾困政策，帮办代办政务服务事项，全力帮助收集解决企业问题，助力企业健康发展，有效拉近“清亲”政商感情。

暖心助企纾困。老城街道建立企业问题收集统计、分析梳理、分类交办、定期回访的处理机制，同时张贴调查活动海报，向商户、居民讲解营商环境建设的重要性，发放营商环境宣传页，定期通过周一企业座谈会研判解决企业诉求，对于企业急需解决的问题，采取“一事一议”，确保“第一时间”服务到位，编制标准化办事指南，为群众提供清晰明了的办事指引，做到“一事项一流程一指南”。截至目前，开展走访活动4次，发放宣传页1000余张，开展周一企业座谈会10次，收集问题36个，解决36个。确保件件有回音，事事有落实，切实提升企业满意度。

优化政务服务。老城街道行政审批服务中心围绕“便民”两字，做足“服务”文章，建立纵到底、横到边、广监督、全覆盖的服务体系。按照区政务服务规范化建设指导意见，规范硬件建设标准和软件便民服务标准。在大厅设置服务专区，安排专人为老年人等特殊群体提供快捷服务；同时设有饮水机、药箱、雨伞等便民物品，办事人员均可免费使用，以“服务指数”换取群众和商户的“满意指数”。

下一步，老城街道将持续关注企业发展，定期研判解决企业诉求，努力营造“人人关心营商环境，人人维护营商环境”的良好氛围，为辖区经济社会高质量发展不断提供“新活力”。（杜俊杰）

来源：浉河融媒

编辑：赵 丹

审读：夏俊伟

审核：张晓辉

终审：汤红涛

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