“好的营商环境就像阳光、水和空气，须臾不能缺少。”为更好的优化营商环境 ， 提升服务质量，今年以来，浉河区老城街道持续深耕细作，下沉企业一线，强化包联责任，提升服务效能，着力打好优化营商环境“组合拳”，全力护航经济社会高质量发展。

下沉企业一线，倾听诉求心声。通过紧紧抓住“优质服务”这个牛鼻子，经常性深入企业实地走访调研，充分了解辖区内企业的生产经营状况和当前面临的困难及问题，有针对性地进行解决。累计组织召开周一企业座谈会13次，与企业搭建一个稳定的交流沟通平台，谈感想、提建议、谋发展、话未来，进一步加强联络、加强沟通、凝聚合力，拓展招商引才的渠道，不断优化外部环境，最终实现互惠共赢。为了让辖区内企业办事“爽心”，累计发放《致浉河区企业家的一封信》2000多份，听取企业呼声、广纳良策；累计发放《政策告知明白卡》2000多份，逐一解读就创业担保贷款、“降费减负”等惠企政策等，使服务逐步常态化、制度化、规范化。

发挥包联力量，强化责任担当。通过主动对接企业，开展“地毯式”摸底，做到“应登尽登、不落一户”，与辖区各局委、各社区建立包联信息联动机制，由领导干部带头走访企业、个体工商户，一对一明确联系人，及时掌握企业情况，主动了解企业诉求，建立起“信息畅通、服务便捷、联系顺达”的服务桥梁，及时帮助企业解决各类疑难问题。同时，包联负责人不定期进行走访，“送服务、送政策”上门，及时主动将省、市、区有关优惠政策向企业传达，做到宣传、讲解到位，鼓励企业树立信心、奋勇争先、做大做强，构建让企业不出店门就能找到“依靠”的发展平台，充分感受到政府带来的“暖心”服务。

转变工作作风，提升服务效能。通过集中学习、宣传引导等，进一步强化街道干部职工及时服务、优质服务、有效服务意识，提高办事效率，在街道权限范围内尽可能地精简办事程序、减少办事环节，帮助企业早办事、快办事、办好事。通过座谈会、走访等方式收集到的企业问题集中开会讨论解决方案，能够独立解决的绝不推脱、立即解决，需要协调上级有关部门的及时沟通协调、尽快解决，用心用情做好服务企业的“店小二”，通过“舒心”“暖心”服务，打通办事服务“最后一公里”，提升优化营商环境“软实力”。

下一步，老城街道将持续贯彻落实关于全面提升市场主体企业满意度工作相关精神，着力打造优质的营商环境，不断增强群众的获得感和企业满足度，为推进浉河区经济社会高质量发展做出贡献。该街道副主任车飞表示。（杜俊杰）

来源：浉河融媒

编辑：赵 丹

审读：夏俊伟

审核：张晓辉

终审：汤红涛

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