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浉河区五星街道：加强公共服务 持续优化营商环境
2024-06-11
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浉河区五星街道公共服务办多措并举，以“三抓”强化服务职能、提高工作效率，持续优化营商环境，为企业发展减负助力。
抓规范，创建优质服务场所。着眼“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标，推进公共服务办标准化建设全覆盖，优化办公环境，建立健全首问负责、限时结办等制度，坚持一次告知、一次提交、一门受理“一个流程”，设置宣传公示栏，清晰明了，提高辖区企业政策知晓率。
抓效率，提升优质业务水平。全面推进“一窗办、就近办、一章办”，切实实现“提升服务便民化、全程化、全力运行阳光化、管理服务规范化”。下大力研究事项每个环节，重点解决事项办理存在的证明材料过多、中间手续繁琐等问题，实行一次性告知、一站式服务，切实打通服务企业的“最后一米”。努力实现政务服务更快、更优，使企业进入市场更便利、更高效，服务能力再提升。
抓服务，打造优质政务环境。坚持构建服务型机关，落实业务培训常态化机制，从服务礼仪、窗口标准化建设等方面，对工作人员进行培训，加强业务素质培养，优化人才队伍建设。同时通过安排工作人员驻企实地走访，精准了解企业发展的难题，比如企业融资渠道、进货渠道、销售渠道不畅通等难题，为企业把准脉、开准方，为企业开辟绿色通道，为企业用工调剂，就业服务提供帮助。通过这些举措，做到了助企纾困，解决了企业所需所盼。（刘翔）
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