今年以来，老城办事处通过锚定打造一流营商环境目标，多措并举、聚焦重点，切实提升服务效率和服务水平，优化营商环境工作取得积极成效。

理顺机制，压实责任。一是高位推动。通过定期召开党政联席会专题研究营商环境难点问题，听取科级干部和部门负责人走访情况、工作反馈，压实主体责任，部署化解国锐电子入消费券等问题，收到企业赠送锦旗10余面。二是完善工作机制。建立“科级领导+包联人+企业”包联机制，“问题分类、明确方案、跟踪处理、落实回访”问题化解机制，形成助企机制体系闭环，有效保障近期收集的145项问题专人专责、有序化解。三是加强督导。整改问题“回头看”，定期从包联的1263家企业中抽样抽查，考核惠企政策知晓率、企业满意度、每月入企走访等情况，排查出52家新包联企业未发放惠企政策卡、16家企业惠企通海报破损等问题，发现并迅速补实工作缺口。

强化沟通，形成合力。一是搭建政企交流平台。每周分行业类型举行企业座谈会，开展包联人培训，分析研判各行业发展态势和共性问题，截止目前已召开12期，累计收集诉求24项。春节期间，包联人接到天瑞百货公司反映，希望拆除汐悦广场围挡搭建年货摊位，我办多方协调、合理规划，助企引入年货销售商户15家。二是主动对接职能部门。办事处安排科级干部专人协调对接财政局、信访局等11个区直部门，形成合力共同做好企业问题化解工作。三是持续开展基层站所评议。收集办事企业群众对政务服务反馈，畅通政企群沟通渠道，今年第一季度，我办7家基层站所评促改平台反馈问题27项，全部逐项对照整改完成，审核通过率100%。

强化担当，确保成效。一是包保处级干部定期指导、率先垂范走访企业。要求科级领导以老带新走访、陪同走访，形成走访日志，提升包联实效。二是科级干部以身作则，带头开展助企纾困。通过协调物业公司帮助亚兴集团解决停车难、商超活动宣传等诉求，提交区长办公会化解门禁设置问题；帮助奥斯卡影城对接5家单位观影。我办企业问题不保留、不回避，每月上报，自主自觉参与工作。三是包联局委从实从严，发挥业务模范作用。通过做好问题分类，拟定方案，有效衔接局委相关业务职能科室，有诉求、有回应，市场监管、税务服务、项目保障等企业问题有效化解。（樊鑫政）

来源：浉河融媒

编辑：赵 丹

审读：夏俊伟

审核：张晓辉

终审：汤红涛

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