近日,五星街道红星社区网格长谢燕在巡查时,发现一位老人在路来回徘徊,便急忙上前询问。原来老人记不清家在哪了,身上既没有电话也没有子女的联系方式。
谢燕为了老人的安全,扶着她来到社区党群服务中心,让老人坐下休息,并为老人送来面包和开水,经过网格长地耐心询问,通过老人的模糊诉说,大致确定老人的住址。随后联系社区辅警一同搀扶着老人,寻找住址。途中经了解,老人这次是来女儿家居住,老人在家闲着无聊,一人出来溜达,因老人对路不熟悉,在外走着走着边迷路了。经多方打听后,二人将老人安全送到家,并嘱咐老人的家人,一定看护好老人,以防再次走丢。
群众身边无小事,小网格发挥大力量。社区网格员为老人撑起一片温暖,帮助独居老人回家。其实,他们每天坚守在岗位上,就算非工作时间,也牢记自己的使命,用耐心、细心和责任心守护居民的生活幸福感,为居民排忧解难,用实际行动获得了居民的广泛认可。(刘翔 谢燕)