今年以来，浉河区老城街道聚焦群众“急、难、愁、盼”问题，以“我为群众办实事”为主线，将问题楼盘化解与主题教育结合起来，把学习成果转化成为民办事的效果，在积极推动问题楼盘化解工作中凸显成效。

紧盯问题摸实情。通过积极走访自然资源和规划、住建、档案、项目主体等部门查阅收集相关资料，按照属地原则，以社区为单位，由包片科级干部牵头组织社区成员深入7个问题楼盘小区进行实地走访，厘清问题的形成过程、主要症结，了解群众的相关诉求等，以群众入住、证件齐全为导向，开展问题楼盘化解工作。

以“实”为要出实招。将问题楼盘化解纳入科级干部和社区书记“我为群众办实事”的重要内容，全力啃下这块硬骨头，成立了由街道党工委书记任组长的专项工作领导小组，制定专项工作制度和工作方案，坚持周例会制度，建立工作台账，坚持“一个楼盘、一名领导、一套方案、一抓到底”的要求，按照“容缺办理”、“证缴分离”的指导原则，严格落实“一楼一策”化解措施。针对辖区内的7个问题楼盘的实际情况，逐一制定化解方案，坚持依法办理与实事求是相结合。截止目前，办事处的7个不动产办证类“问题楼盘”项目均已成功化解。

心系群众解民忧。在证件办理过程中注重细节，建立问题常态跟踪机制，对能立即解决的问题当场解决，对不能立即解决的问题进行登记梳理，明确答复期限，进一步做好业主情绪疏导和矛盾化解工作，及时向群众反馈办理进展。通过召开小区业主见面会，就业主关心的产权证办理相关事宜作出说明，并就水、电、气户头办理、小区安全、物业管理等后续问题进行面对面交流。截止目前，7个问题楼盘小区待办证的居民约2050户，已办证1240余户。（张晓晨  李家根）

来源：浉河融媒

编辑：赵 丹

审读：夏俊伟

审核：张晓辉

终审：汤红涛

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