日前，信阳政童启蒙托育中心门前路灯损坏、电缆裸露等问题已协调相关部门进行了妥善处理。这是浉河区老城街道积极开展优化营商环境工作，大力推行“一企一员”服务的又一典型事例。

路灯修理、电线规整现场

据介绍，在开展优化营商环境“一企一员”工作过程中，该街道坚持严标准、高效率原则，立足职能职责，充分发挥监督保障作用，因地制宜，多措并举，持续治理营商环境中的突出问题，提升市场主体和人民群众的满意度。

通过不断完善企业诉求问题处理机制，建立“分类研判、明确方案、跟踪处理、落实回访”四阶段系统化处理流程，明确责任人、办结时限，跟踪督办问题办结进度，确保企业问题“事事有着落、件件有回音”，提高为企业解决实际问题的效率。

此此同时，通过定期开展政策及业务能力培训，提升包联责任人惠企政策熟悉度、服务满意度。将惠企政策按照建筑业、服务业、餐饮业等行业分类，发放惠企政策明白卡，针对企业具体情况落实宣传。做好通过“以案促改”等形式，对包联干部进行教育，深化“万人助万企”工作，使各部门、各包联人提升站位，切实增强做好优化营商环境的政治自觉、思想自觉和行动自觉，牢固树立营商环境就是生产力的理念。

据统计，该街道累计向辖区1200多家企业张贴了优化营商环境“惠企通”海报，建立了政务与企业“零距离”沟通新渠道，帮助企业排忧解难，大力护航发展。

今年以来，老城街道通过入企调研、实地走访、座谈等方式收集并解决政务服务、环境评估、落实奖补政策、配套服务等营商环境问题诉求450多个，受到包联企业和群众的广泛好评。（樊鑫政）

来源：浉河融媒

编辑：吴冬婉

审读：夏俊伟

审核：张晓辉

终审：汤红涛

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