今年以来，浉河区民权街道办事处紧紧围绕全区打造最优营商环境工作目标，认真落实优化营商环境工作要点，多措并举，上下联动、从企业便利度着眼、需求端出发、满意度入手，扎实推进营商环境持续优化。

工作人员走访包联企业

高度重视，明确目标。该办坚持把优化营商环境、提升企业满意度作为推动经济发展的重要抓手，进一步加强对优化营商环境工作的组织领导。主要领导带头过问，定期听取情况报告，分析研判形势，协调推动工作落实，形成了主要领导带头抓、分管领导具体抓、部门社区共同抓的齐抓共管的良好格局。

工作人员走访辖区商户

定期走访，强化宣传。该办包联责任人每月通过实地走访或电话联系的方式，宣传最新优化营商环境惠企政策，了解企业经营情况、企业发展困难，能够协调解决的及时妥善处理，在职权范围之外的积极协调上级部门处理。对于包联责任人收集企业反馈的问题，做到第一时间会商研究并提出解决办法，确保企业在经营中的问题能得到及时有效解决，全力实现“事事有回音、件件有落实”的工作机制。同时充分利用好企业码这个载体，向讲解企业码注册及使用方法，宣讲企业码应用益处。

加强督导，夯实责任。该办经济发展中心对照包联企业清单每月开展一次随机电话抽查、随机走访，通过营商环境知晓率、政策知晓率和企业满意度指标，研判包联责任人履职尽责情况，并将结果直接通报给包联责任人或是包联责任单位，督促包联责任人加强与企业联系，提升企业满意度。

加强服务，推进发展。该办坚持把为企业提供优质服务作为优化营商环境着力点，主动对接服务，向企业解读政策，为企业提供点对点、面对面的服务。在企业办证手续办理上，主动跑腿，协调相关部门，提高办事效率，减轻企业负担，让企业切实享受优质服务。

据该办经济发展中心相关工作人员介绍，下一步将抓住岁末年尾关键时机，持续加强与包联企业沟通联系，开展包联走访活动，组织召开企业家座谈会，及时收集、处理企业诉求，真正解决好企业反映的实际困难，做企业坚实后盾，努力打造务实高效的政务服务环境，稳步提升企业满意度。

（刘磊）

来源：浉河融媒

编辑：吴贞

审读：夏俊伟

审核：张晓辉

终审：汤红涛

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