2024年9月24日上午,浉河区民权街道办事处便民服务大厅迎来了格外温暖的一幕。居民陈某为感谢民权街道办事处一直以来以爱心、耐心和责任心的服务,满怀感激地送来“心系群众办好事,真心为民办实事”的锦旗。
据悉,辖区居民陈某有一个女儿(智力2级残疾),女儿婚后育有一个儿子,1岁左右时查出患有严重的脑瘫,之后孩子父亲就失踪至今杳无音信。多年来陈某夫妇既要照顾智力残疾的女儿又要照顾重残外孙,现外孙已17岁,体重超标,外出行动不便。今年1月初,民权街道办事处公共服务办联合街道社工站工作人员在日常走访中了解到居民陈某女儿和外孙的残疾证到期了,因年事已高,无法带外孙去医院办理。
办事处工作人员迅速行动起来,积极联系区残联和辖区医院。经过多方沟通协调,辖区医院安排工作人员上门为陈某的女儿和外孙办理了残疾证。在这个过程中,工作人员还了解到,陈某的外孙符合事实无人抚养儿童范围。工作人员并没有停下脚步,他们继续跟踪此事,穿梭于各个部门之间,经过不懈努力,协助陈某,为其外孙办理了事实无人抚养儿童相关手续,于2024年3月份成功领到事实无人抚养儿童补助,为这个困难家庭带来了新的希望。
关爱困境儿童是民权街道长期坚持的一项工作,接下来,民权街道办事处将用真心、热心、爱心、诚心持续做好关心关爱困境儿童工作,让每一位有需求的困境儿童,都能在社会的呵护下茁壮成长。(何苹)