为进一步提升群众满意度和获得感，浉河港镇紧紧围绕增进民生福祉为重点工作，以“五心”开展为民服务，有力地解决群众急难愁盼问题。

“细心”摸排，建立群众“愿望清单”。始终坚持站稳人民立场，主动向前迈出坚实步伐，深入了解群众诉求。一方面，积极组织镇村干部常态化开展群众走访活动，通过进村入户，面对面与群众交流，细心倾听群众的心声，精准把握群众的急难愁盼事项。另一方面，充分动员65名镇人大代表积极履职尽责，每月9日接待群众，担当作为，聚焦群众最关心、最关注的身边事，同时借助“郝享未来”小程序踊跃提出建议意见，从而建立起一份详细的群众诉求愿望清单。近年来，共走18个村（社区）访近2600人（次）。

“精心”部署，制定为民“圆梦计划”。坚持以问题为导向，对标对表群众愿望清单，进行精心研究与周密部署。明确各责任单位的职责范围，精心规划实现路径，确定完成时限，由镇人大主席团负责督促和调度。形成横向到边、纵向到底的“圆梦”组织体系，确保群众的每一个诉求都能得到妥善处理，都有人负责、有人过问。

“暖心”落实，交出服务“满意答卷”。浉河港镇以强烈的使命感，将自己视为“答卷人”，全力抓好圆梦措施的落地实施，构建起人大、纪委交办、督办、盯办民生事项的工作格局。做到“人人有责任、事事有人问、件件有落实”，以扎实的工作作风、优质的服务水平、实实在在的工作成效，赢得“阅卷人”的认可和满意。用暖心的行动，为群众呈上一份满意的服务答卷，让群众切实感受到党和政府的关怀与温暖。截至目前，已反映和督办大小问题近30余个，推动解决了群众急、难、愁、盼问题，赢得了群众的信任。

“诚心”相待，搭建干群“沟通桥梁”。浉河港镇以诚心对待每一位群众，在积极走访的同时，搭建起干部与群众之间的沟通桥梁。通过举办座谈会、开展民意调查等方式，广泛听取群众的意见和建议，让群众充分参与到民生实事的决策和实施过程中。干部们以真诚的态度回应群众的关切，解答群众的疑问，增强了群众对政府工作的信任和支持。截至目前，已开展座谈会12场，参会800余人次。

“恒心”坚守，确保服务“持续发力”。秉持恒心，坚持不懈地为群众办好民生实事。建立长效机制，不断加强对镇、村干部的培训和管理，提高服务能力和水平，以持之以恒的努力，让“五心”服务成为浉河港镇为民服务的鲜明特色，为推动全镇高质量发展、实现人民幸福生活奠定坚实基础。截至目前已全面开展两癌筛查项目、国土绿化工作、户厕改造工作等300余件民生实事。（张龙）

来源：浉河融媒

编辑：吴冬婉

审读：夏俊伟

审核：刘亚迪

终审：汤红涛

阅读全文