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浉河区五星街道“暖心政务”助力营商环境再升级
2025-02-08
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“以前补办一个证件要跑好几个部门，现在街道服务窗口一次就能搞定！”近日，在五星街道党政便民政务服务中心，餐饮企业负责人张先生仅用半小时就办妥了经营许可变更手续。这得益于五星街道办事处的“营商服务提质行动”，通过流程再造、精准服务，为辖区企业纾困解难。
服务升级，企业办事更省心。走进焕然一新的街道政务大厅，“服务专窗”标识格外醒目，实行“一窗受理+并联审批”，企业证照办理时限压缩60%。同步开通“五星营商帮办”咨询业务，企业可通过专业人员咨询，后台已累计解答问题230余件。
政策上门，精准对接解难题。针对小微企业政策获取渠道不畅的问题，五星街道组织包企人员，梳理惠企政策包送上门。在走访辖区某科技公司时，工作人员得知企业遇到难题，立即协助准备材料，最终帮助企业解决难题。“这些政策就像及时雨，实实在在解了我们的燃眉之急。”公司负责人感慨道。
共建共治，营商环境再优化。街道还创新推出“营商议事会”机制，定期邀请企业代表、行业专家座谈。在最近一次会议上，多家企业反映停车难问题，经街道协调，利用暂时闲置场地增设停车位120个。
优化营商环境没有终点站，下一步将深化“企业服务专员”制度，建立重点企业“成长档案”，打造“15分钟惠企服务圈”，让企业感受到五星服务的速度与温度。（刘翔）
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