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浉河区五星街道：“解忧工作台”护航企业 助力优化营商环境
2025-03-19
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“没想到漏水问题当天就解决了！”浉河区五星街道民营医院负责人望着重新铺好的防水层感慨道。
近期，浉河区五星街道大拱桥社区创新推出“企业服务解忧工作台”项目，针对辖区企业反映的房屋漏水、电路老化等急难问题建立“接单-处置-回访”全闭环机制，累计解决企业诉求11件，平均响应时间缩短至8小时。
3月14日中午，网格员例行走访中发现辖区内民营医院顶楼出现渗水现象后，立即向社区负责人及企业负责人汇报该情况，社区当即协调维修人员启动“应急维修绿色通道”，调集3名施工人员作业，次日上午完成防水层更换和排水系统改造。“幸亏发现得早不然我们楼上病房可全进水了，社区的高效处置让我们吃下定心丸。”医院负责人表示。
自大拱桥桥社区“解忧工作台”实施以来，累计收到企业感谢信5封。下一步将拓展服务范围，计划为50家企业进行免费消防设施检测，打造“零干扰、零时差、零死角”的企业服务生态圈，让企业在辖区安心发展。（刘翔）
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