在金牛山街道的华森社区，几棵大树的荫蔽下，“红石榴小屋”显得格外引人注目。社区党支部书记周晓燕经常和老党员们围坐在小屋内的木桌旁，手里的笔记本记满了居民的家长里短，这间飘着茶香、贴着民生便签的小屋，被居民亲切地称为“晓燕书记工作室”。“有困难找晓燕书记，她总能把琐碎事理得顺顺当当！”居民们的话语里，藏着对小屋最朴素的信任。

建强“五基”堡垒，在木桌上巧设议事厅。

作为“五基四化”基层高效能治理的微缩影，红石榴工作室把党的服务阵地延伸到居民“眼皮底下”，小屋内这张直径1.2米的小木桌，承载着“红石榴议事会”的日常。社区党支部书记带着政治过硬、群众基础好的老党员组成团队，按照“加强基层党组织、基层治理队伍、基层治理机制、基层治理网格、基层治理平台建设”的要求，构建起“支部书记牵头+老党员骨干+志愿服务网格”的治理架构，建立“民生诉求收集－分类研判－闭环办理”工作机制，将组织生活与网格走访、民情恳谈会深度融合，让党的组织优势在解决“关键小事”中充分彰显。

72岁的老党员杨连聚总爱戴着老花镜记录居民需求：张大爷需要联系靠谱的水电工，王阿姨想给孙子找家附近的托管班，老刘家的红白喜事缺个会主持的“明白人”……周晓燕带领老党员们创新“望闻问切”工作法：每天“望”着小屋前来往的居民，“闻”着家长里短中的急难愁盼，“问”清具体需求和特殊情况，“切”准民生服务的关键脉络。社区老党员说“我们这些老家伙坐在这，既是给居民当'活字典'，也是给党组织当'传声筒'，居民看见我们戴党徽的坐在这儿，心里就觉得踏实。”

践行“四化”要求，从民生小事看治理精度

去年雨季，木机厂家属院小区的下水管道频繁堵塞，污水漫上路面影响居民出行。网格员通过信服通APP及时上报，接到指令后周晓燕带着老党员、志愿者逐栋楼排查，手绘管网图，联系专业团队疏通。半个月时间所有堵塞点全部打通，居民们发现，这位书记的笔记本上，密密麻麻记着每栋楼的管道老化程度和居民报修时间。“她比我们自己还清楚家里的情况。”居民王大爷感慨道。

在婚丧嫁娶服务上，红石榴工作室更是成了居民的“贴心管家”。针对老龄化社区的需求，工作室从场地协调到流程指导，提供全程志愿服务。去年冬天，独居老人杨大爷去世，子女都在外地赶不回来，周晓燕带着党员志愿者帮着料理后事，让老人体面走完最后一程。“晓燕书记就像我们的家人，有她在，心里踏实。”居民们的信任，是对工作室最好的褒奖。

最让居民称赞的是“三级对接机制”，简单需求现场联系商家，复杂问题 24 小时内上门沟通，特殊困难由党员志愿者结对帮扶，从“柴米油盐酱醋茶”到“衣食住行教医保”，党员们凭借熟门熟路的“社区人脉”联络优质商户为老人开展剪发、打扫房间等各种居家服务，雪天路滑居民们自发下楼处理积雪，网格员敲门送菜，让社区更有温度，广场健身器材损坏，曾经的厂区高级工拎着工具自发修理……党建起底，自治成形，“熟人社区”品牌越发出彩。

“基层治理就像绣花，得耐得住性子，看得见细节。”晓燕书记的“超能力”，其实是把群众的每件小事都当成大事来办的初心。如今，石桌上的便民清单已经更新到第3版，累计对接服务70余次，从破解婚丧嫁娶的烦琐事到疏通堵塞多日的下水管道，从筹划百家宴的热闹场景到勾勒“五星支部”的创建蓝图，红石榴小屋的窗台上，记录着居民们的诉求。“居民的事没有小事，小屋虽小，却能串起民生千线。”周晓燕的话语里，藏着对基层工作的深刻理解。（熊风）

来源：浉河融媒

编辑：张浩源

审读：夏俊伟

审核：刘亚迪

终审：汤红涛

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