近年来，浉河区老城街道针对辖区东方京城B区、滨河轩小区两类典型小区的治理痛点，坚持“问题导向、分类施策、多方联动”，从设施提升、物业规范、自治赋能三方面发力，推动小区治理效能提升，增强居民获得感。

靶向补短板，夯实治理基础。针对基础设施老化问题，联动资源推进改造。东方京城B区分步施策，2023年完成北院创文点位提升改造，协调包联单位加装监控、更换照明；南院纳入老旧小区改造储备，计划解决路面破损、商住混用管道老化等问题。滨河轩小区通过“支部联支部”修复路灯线路，启动老旧小区改造申报，协调住建、消防部门研判公共车棚消防安全，推动改造并归还居民公共使用权。

规范强监管，提升服务水平。围绕物业履职薄弱问题，构建“督促+培训+联动”机制。日常监督上，督促东方京城B区物业定期清污公共管道、排查高空坠物隐患、公示占道费收支；今年以来，累计协调解决滨河轩小区热线反馈问题业13起，自行发现并处置问题20余起。能力提升上，邀请住建部门、物业协会开展培训，增强物业服务与矛盾化解能力。部门联动上，对接住建部门及时制止违规装修、飞线充电等行为；协调房管部门指导补缴维修基金；建议公安、城管部门加大对乱贴小广告处罚力度。

自治激活力，完善治理格局。发挥居民自治作用，构建协同治理体系。东方京城B区在社区党支部引导下，由原自管会引入物业，结束“三无管理”，依托物管会监督物业。滨河轩小区强化物管会作用，推动成立业委会，监督开发商规范公共车棚收费；持续协调增设充电桩，解决飞线充电问题。

通过系列举措，治理成效显著。东方京城B区北院环境大幅改善，南院改造纳入老旧小区储备；滨河轩小区热线问题处置率100%，车棚改造、业委会筹建有序开展，居民满意度逐步提升。（老城街道供稿）

来源：浉河融媒

编辑：赵丹

审读：夏俊伟

审核：刘亚迪

终审：汤红涛

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